Retourbeleid

Ruilen en retourneren

Alle verkopen zijn definitief en kunnen niet geretourneerd worden, in verband met hygiëne (dit is wettelijk bepaald).

Net zoals het retourneren van speeltjes, is het niet mogelijk om strings en body's te retourneren. De reden hiervoor is ook gerelateerd aan gezondheidsbescherming en hygiëne. We willen er zeker van zijn dat al onze klanten kunnen genieten van nieuwe, ongebruikte producten. Daarom kunnen we geen artikelen accepteren die in direct contact zijn geweest met de intieme delen.

De producten kunnen enkel binnen 30 dagen geretourneerd worden wanneer het artikel defect blijkt te zijn.  

Hoe start ik het retourproces?

Is uw product defect, stuur dan een e-mail met een videobewijs van uw claim naar info@yonifyer.com voor de snelste reactie.

Als het product defect is, sturen we u een nieuw exemplaar of 100% restitutie. 

Bezorgd/onbestelbaar/onjuist adres bestelling:

Let op bij het invullen van uw verzendinformatie dat u de juiste gegevens door geeft. Wat u opgeeft, is precies wat er op uw verzendlabel komt te staan. Pakketen die op een verkeerd adres zijn afgeleverd, worden gemarkeerd als: onbestelbaar, geadresseerde onvolledig adres of geretourneerd aan de afzender. In dit geval kan het product niet vervangen worden of gerestitueerd.

Probleem met je bestelling?

Stuur dan een e-mail naar info@yonifyer.com. We zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen en u helpen!